FAQ

Her oppdaterer vi med svar på ofte stilte spørsmål fortløpende for å gjøre det lettere for deg som kunde.

Retur og bytte?

Se HER

Hvordan kan jeg betale i butikken? 

Du kan betale sikkert i butikken med klarna, kort, faktura eller Vipps. 

Hvor lang er leveringstiden? 

Vår vanlige leveringstid på varer som er på lager er mellom 1 - 3 arbeidsdager + transport. Arbeidsdager er mandag-fredag, lørdager, søndager og helligdager er ikke arbeidsdager.  Varer som skal produseres tar vanligvis 1-3 uker, oftest rundt en ukes tid i produksjon. Merk at det kan ta lengre tid hvis det er tomt for materiale osv. 

Hvor lages produktene deres?

Vi produserer produktene med samarbeidspartnere rundt omkring i Europa. 

Diamanter/Edelstener:

Vi tilbyr mange smykker med diamant/edelstenersmykker fra non-conflict areas. Kvaliteten på steinene står i produktinformasjonen, for å lære mer om dette sjekk HER. Vi leverer alltid med sertifikasjon. På diamanter over 0,30ct får du med sertifikasjon fra GIA, HRD eller IGI alt ettersom. 
ønsker du et diamantsmykke eller karat du ikke ser i sortimentet så ta kontakt, vi kan lage det meste.

Hvorfor er det produkter som ikke er på lager, men som kan bestilles?

Dette er fordi vi ønsker å ha et bredt utvalg til en god pris, i tillegg handler det om bærekraft og at vi har mange smykker som er personliggjort med navn, bilde osv.                                                                                                                                                                            De mest populære varene som ikke er personliggjort streber vi etter å ha på lager så vi kan sende det til deg så raskt som mulig.

Hvor er ordren min?

Du får tilsendt sporingsnummer når varene er på vei til deg.

Kan jeg komme å se smykker før det kjøpes?

Foreløpig er vi kun nettbasert, for å holde et godt sortiment til gode priser så har vi valgt dette.

Hva er størrelsen på armbånd og kjede?

Normalt er armbånd 16cm med en forlengelse på 5cm, kjeder er normalt 45+5cm. Ønsker du annen størrelse så kan du skrive det i kommentarfeltet i kassen, så gjør vi det vi kan for å oppfylle ønske. Lar det seg ikke gjøre så sendes smykket med størrelsen vi har.

Kan jeg handle utenfor Norge? 

Ja, vi arbeider med å kunne sende varer internasjonalt. Alle avtaler er ikke på plass enda så ta kontakt om du vil ha det sendt til et annet land enn Norge.

Yes, we are working on this. Please contact us if you want it shipped to a different country.